BREADY.

BREADY.

Как мога да създам профил в Bready.bg?

Изберете иконата „Профил“, която се намира до иконата „Кошница“ в горния десен ъгъл на Вашия екран. Изберете опция „Регистрaция“ и попълнете необходимите данни. На посочения от Вас имейл ще получите линк за потвърждение. Потвърдете и влезте в своя активен профил.

Трябва ли да имам профил, за да мога да направя поръчка?

Не. Можете да направите своята поръчка и като „Гост“.

Мога ли да променя данните, посочени  в моя профил?

Да. Можете да промените своите данни по всяко време. За да редактирате информацията си е необходимо да влезете в профила си с имейла и паролата, които сте въвели при регистрация.

Забравена парола

Следвайте инструкциите за „Забравена парола“. Ако сте получили имейл с искане да промените своята парола незабавно се свържете с нас преди да го направите.

Как да направя поръчка? 

Изберете желания продукт и го добавете в кошницата, като натиснете бутона „Купи“.  Когато сте готови и искате да приключите поръчката, можете да прегледате отново продуктите, които сте избрали. За да завършите поръчката, трябва да попълните всички полета, обозначени с * и да отбележите, че приемате „Условията за поръчка и доставката“.  Ако искате да платите с кредитна или дебитна карта, автоматично ще бъдете прехвърлени към сигурна разплащателна платформа на банка  Обединена българска банка (ОББ), за да попълните необходимите данни. След като извършите плащането, ще получите имейл с потвърждение и информация за статуса на Вашата поръчка.

Ако искате да ползвате пощенски паричен превод (плащане по куриер при доставка), можете да изберете тази опция, като маркирате метод на плащане „наложен платеж“.

Мога ли да направя поръчка по телефона?

Да.  Можете да поръчате директно по телефона, на Viber или WhatsApp съобщение като се  свържете с нас на тел:  +359878723665 от понеделник до петък от 9:00 до 18:00 ч.

Мога ли да отменя поръчка?

Да. В този случай можете да се свържете с нас на тел: +359878723665 от понеделник до петък от 9:00 до 18:00 ч. Молим да имате предвид, че обработваме всички поръчки своевременно и ги предаваме на куриер до 3 часа след тяхното получаване.
Не можем да отменим поръчка, ако тя вече е предадена на куриер.

Методи за плащане?

Можете да заплатите закупените продукти чрез:

  1. Наложен платеж (плащането се извършва при доставката)
  2. Плащане с кредитна или дебитна карта.

Условия за доставка

Доставката е с фиксирана цена – 5 лв. Поръчки на стойност над 150 лв са с безплатна доставка. Изпълнението на поръчки се извършва само чрез куриер („Спиди“), до посочен от Вас адрес или офис на куриера, което ще определите при завършване на Вашата поръчка. Доставките се извършват в рамките на 1-3 работни дни.*

*По време на празници времето за доставка може да се увеличи поради увеличения обем на доставките и съобразно натовареността на куриерската фирма „Спиди“.

Мога ли да поръчам и да получа поръчката в чужбина?

Да, изисква се предварително направено плащане на поръчката. Доставката е за сметка на получателя.

Мога ли да върна поръчката си и как?

Вижте „Условия за връщане“. За допълнителни разяснения можете да се свържете с нас на посочените телефон: +359878723665 имейл: office.bready@gmail.com, както и чрез контактната форма в страница КОНТАКТИ.

Моите продукти пристигнаха с щети. Какво трябва да направя?

Понякога е възможно кутията, в която получавате поръчката си да бъде повредена, но ако забележите повреда на продуктите във Вашата поръчка, запазете кутията, съдържанието ѝ, и  се свържете с нас възможно най-бързо.

NB !!! Информация от куриерска компания СПИДИ:

Уважаеми клиенти, при получаване на своята пратка, преди да впишете своето име и подпис като получател, се уверете в целостта на опаковката. В случай на констатирани увреждания на опаковката, съвместно с куриера на „Спиди“ се съставя констативен протокол в два екземпляра по един за всяка от страните, в който се описва вида, състоянието на опаковката и наличното съдържание на пратката. Рекламации, относно вида и целостта на пратката следва да се предявяват в присъствието на куриера, в момента на получаване на пратката или преди да сте напуснали офиса на компанията!

Условия за връщане:

Можете да върнете закупен продукт в 14-дневен срок от датата на закупуване. Условието за връщане е да пазите касовия бон, продуктът да не е използван, в ненарушена опаковка и с етикети на производителя и вносителя. Транспортните разходи са за сметка на клиента.
Сумата се възстановява в 14-дневен срок от датата на получаване на продукта обратно при нас.

Съгласно Наредба Н-18, чл. 3 на НАП онлайн магазин Bready.bg вече изпраща поръчките до своите клиенти с пощенски паричен превод /ППП/. Това означава, че клиентите, които са избрали плащане в брой чрез наложен платеж,/НП/ ще получават разписка за ППП от самия КУРИЕР. Тази разписка е различна от издаваната товарителница и е признат от закона фискален документ за извършена продажба/покупка със силата на касов бон/. Издадената разписка следва да бъде запазена, в случай, че решите да замените или върнете закупения продукт.

ПРОЦЕДУРА ЗА ВРЪЩАНЕ:

Преди да върнете даден продукт,  задължително се свържете с нас на тел: +359878723665 (понеделник-петък от 9:00 до 18:00 ч.) или на  имейл: office.bready@gmail.com в рамките на 14 дневен срок от датата на получаване на стоката.

Моля, имайте предвид, че рекламации без направено предварително уточнение по телефон или имейл, няма да бъдат разглеждани!

За да подготвите продукт за връщане към нас е необходимо:

  1. Да изтеглите „формуляр за връщане“ от менюто и да попълните нужните данните в него. Прибавете към формуляра касовия бон, издаден Ви от куриерската компания.
  2. Да опаковате продуктите, които искате да върнете добре, за да избегнете повреди по време на транспортиране. Продуктите трябва да бъдат върнати в първоначалното им състояние и в ненарушена опаковка.
  3. Да изпратите продуктите, които желаете да върнете до адрес:

гр. Бургас, офис 273, ул. Оборище No 68

  1. В рамките на 14 дни от датата на получаване на стоката, ще Ви възстановим сумата по банков път.